Neil e Abby Warner formam um casal perfeito, uma família em harmonia com a filha pequena, a bela Sophie. São o retrato do sonho americano. Até o dia em que Sophie é sequestrada, quando o casal não tem outra escolha a não ser cumprir as ordens do sequestrador. Este é Ryan, um sociopata frio e calculista que nas próximas 24 horas irá transformar a vida daquela família num pesadelo. As ameaças são cada vez mais aterrorizantes, já que Ryan não quer dinheiro. Ele quer a vida deles.